Servicemanager:in (m/w/d) - Geschäftsstelle Lerbeck
Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Sie? Dann freuen Sie sich auf:
- Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub
- Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage
- JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse
- Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen
Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns:
- Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen
- Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
- Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen
- Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
- Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
- Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten
Das zeichnet Sie aus:
- Bringen Sie gern Ihre Bankausbildung und Erfahrungen im Kundenservice ein
- Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
- Dienstleistungs-, vertriebsorientiertes und vor allem kundenorientiertes Handeln
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sie übernehmen proaktiv Verantwortung in Ihrer Rolle und im Serviceteam der Geschäftsstelle
- Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
- Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Das wäre was für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Interessiert? Bei Fragen bin ich für Sie da:
- Lukas Berger (HR Betreuung)
- lukas.berger@volksbankinostwestfalen.de
- 0521 544-4542